Á¦Ç°¼Ò°³ EchoCTI/PDS
- CTI
- ÆÇ¸Å/Àç°í
- Àλç°ü¸®
- Service
- Campaign
 
¼Ò°³
È­¸Á ±â¹ÝÀÇ CTI Äݼ¾ÅͰ¡ °¡Áø ±â´É°ú ÇÔ²² ÀÎÅͳݰú ÀüÈ­¸Á(VoIP)À» ¿¬µ¿ÇÔÀ¸·Î½á, º¸´Ù È¿°úÀûÀÎ °í°´ µ¥ÀÌÅÍ Ã³¸®¿Í °í°´ ÀÀ´ë ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛ. »ó´ã¿ø°ú °í°´Àº ÀüÈ­´Â ¹°·Ð ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇØ ¸ÖƼ¹Ìµð¾î È­»ó Äݼ¾Å͸¦ Á¢ÇÏ°Ô µÇ¹Ç·Î, °í°´ ¼­ºñ½ºÀÇ Çâ»óÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÏ´Â ±â¾÷¿¡ ÀÖ¾î ÃÖ»óÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀÔ´Ï´Ù.
ÁÖ¿ä±â´É ¹× Ư¡
Àιٿîµå(INBOUND) / ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå(OUTBOUND) Áö¿ø
Àιٿîµå/¾Æ¿ô¹Ù¿îµå Áö´ÉÀû È£ºÐ¹è
ÀÚµ¿´ÙÀÌ¾ó¸µ ¹× ¹«ÀÀ´ä, °á¹øÃ³¸®
½Ç½Ã°£ ¸ð´ÏÅ͸µ ¹× Åë°è ÀÚ·á Áö¿ø
ÀÚ»ç ÀÚü ±â¼ú·ÂÀ¸·Î °³¹ßÇÏ¿© ¿Ïº®ÇÑ Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡À» Á¦°ø
À¯¿¬ÇÑ È®À强 ¹× ȣȯ¼º
´Ù¾çÇÑ ±¸Ãà °æÇèÀ¸·Î ¾ÈÁ¤¼º È®º¸
 
±â´ëÈ¿°ú
Àúºñ¿ë °íÈ¿À² ÅõÀÚºñ¿ë ´ëºñ ¸ÅÃâ½ÅÀåÀÌ Å©´Ù
Á¶Á÷ ü°èÈ­ ¾÷¹«º° ¿ªÇÒ Àü¹®È­, ÁýÁßÈ­, ºÐ»êÈ­
½Å¼ÓÇÑ ¾÷¹«Ã³¸® °í°´ÀÇ ¿ä±¸»çÇ×À» ÀÚµ¿È­Ã³¸®, ½Å¼ÓÇÑ ´ëÀÀ
¾÷¹« ÁýÁßÈ­ ¾÷¹«ÀÇ Àü¹®È­·Î °í°´ÀÇ ¿ä±¸»çÇ× 100%¸¸Á·
ºñ¿ëÀý°¨ ¾÷¹«Åë°è󸮷ΠÀûÁ¤Àοø ¹èÄ¡ (ÀΰǺñ Àý°¨.ºÎ´ëºñ¿ëÀý°¨)
»ý»ê¼º Áõ´ë °í°´Á¶È¸, ÀüÈ­¹Þ±â, °É±â µîÀÇ ¾÷¹«°¡ ÀÚµ¿È­ µÇ¸é¼­ »ý»ê¼º Áõ´ë
365ÀÏ ¼­ºñ½º °í°´ ¾÷¹«À» À§ÇÑ 365ÀÏ ¾÷¹«´ë±â
À̹ÌÁö Áõ´ë ±â¾÷ÀÇ ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °í°´ÀÇ À̹ÌÁö Áõ´ë
°í°´ ½Å·Úµµ Áõ´ë °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ 100%¸¸Á·½ÃÅ´À¸·Î¼­ ½Å·ÚÁõ´ë
ÀáÀç°í°´ âÃâ DATABASE ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ÀáÀç°í°´ âÃâ
°í°´¸¸Á· Áõ´ë ´Ù¾çÇÑ ¼­ºñ½º·Î °í°´ÀÇ Æí¸®¼º Á¦°ø
È«º¸Àü·« ¼ö¸³ °í°´ÀÇ ¼±È£µµ,¹ÝÀÀµµ¸¦ Á¡°ËÇÏ¿© È«º¸Àü·«¼ö¸³
¸¶ÄÉÆÃÀü·« ¼ö¸³ °í°´ÀÇ »ì¾ÆÀÖ´Â Á¤º¸¸¦ °¡°ø. ¸¶ÄÉÆÃÀü·«¼ö¸³
¸ÅÃâ½ÅÀå È«º¸Àü·«°ú ¸¶ÄÉÆÃÀü·«¿¡ µû¸¥ ¸ÅÃâÁõ´ë