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| Service는 IP-PBX(Asterisk)와 NopsCTI(Computer Telephony Integration)솔루션과
연계하여 고객 정보를 분석ㆍ통합해 고객 특성에 맞춘 마케팅을 기획하고 실행하는
시스템입니다. 고객관리의 기본 툴(tool)로써 고객데이터를 바탕으로 다양하고
과학적인 정보분석을 통한 고객관리를 지원합니다.
고객만족도 향상 효과 뿐만 아니라 기업의 수익향상 효과를 가져올 수 있습니다.
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| EchoCRM은 충성도 높은 장기적인 고객 관계를 구축하며, 생산성을 높이는 것은 물론
콜 센터 효율성을 향상시키고, 고객관계관리(CRM)의 성공을 새롭게 정의합니다.
비즈니스 정보를 쉽게 공유 및 관리할 수 있게 함으로써 고객이 탁월한 능력을 발휘
하도록 하는 전략적인 CRM 솔루션입니다.
WEB기반으로 개발되어, 어디서나 쉽게 접속하여 이용할 수 있으며, 시스템 운영 및 관리의 부담이 없습니다. |
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